Pesquisar
Close this search box.
shadow
circle 520px
Group 1000000631
Share

BPO Financeiro: o que é, como funciona e benefícios

bpo financeiro
UpFlux
Selecione o tópico

O BPO financeiro, também conhecido como Business Process Outsourcing, é um serviço que pode ajudar empresas a alcançarem seus objetivos financeiros de forma mais eficiente e estratégica. Neste artigo, explicaremos o que é o BPO financeiro, como funciona, o que considerar ao escolher uma empresa de terceirização, quais são seus principais benefícios, desafios e como ter uma gestão financeira estratégica se utilizando do BPO em conjunto com o Process Mining.

O que é BPO financeiro?

O BPO financeiro é um serviço de terceirização de processos financeiros que visa fornecer aos clientes soluções financeiras personalizadas e eficazes. Isso inclui o gerenciamento de contas a pagar e a receber, processamento de folha de pagamento, gerenciamento de duplicatas e outras atividades financeiras essenciais.

O objetivo do BPO financeiro é reduzir a carga administrativa da empresa, permitindo que a equipe interna foque em atividades estratégicas e que agreguem mais valor ao negócio.

O processo de BPO financeiro começa com a identificação das atividades financeiras que a empresa deseja terceirizar. Em seguida, a empresa contrata uma empresa especializada em BPO financeiro para executar essas atividades. A empresa de BPO financeiro emprega profissionais qualificados e utiliza tecnologias que auxiliam a executar as atividades financeiras contratadas de forma eficiente e precisa. Uma vez que a empresa de BPO financeiro começa a realizar as atividades financeiras terceirizadas, ela se torna responsável por essas atividades e as realiza de acordo com os requisitos acordados com a empresa contratante. A empresa contratante pode monitorar o processo e fornecer feedback à empresa de BPO financeiro, se necessário.

Como escolher uma empresa de BPO

Escolher uma empresa de BPO (Business Process Outsourcing) financeiro é um passo imprescindível para o sucesso de implementação de uma terceirização no seu processo financeiro. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a escolher a empresa de BPO financeiro certa para você:

  1. Defina suas necessidades financeiras: Antes de começar a procurar por uma empresa de BPO financeiro, é importante que você defina suas necessidades financeiras. Quais processos financeiros você deseja terceirizar? É a contabilidade geral, a folha de pagamento, o controle de contas a pagar e receber, ou algo mais específico?
  2. Verifique a experiência e a reputação da empresa: Certifique-se de verificar a experiência e a reputação da empresa de BPO financeiro que você está considerando. Procure por avaliações online e depoimentos de clientes. Verifique também se a empresa tem experiência no setor em que sua empresa opera.
  3. Preste atenção no escopo de serviços: Verifique se a empresa oferece os serviços de BPO financeiro que você precisa, como contas a pagar e a receber, conciliação bancária, fechamento contábil, entre outros. Além disso, verifique se a empresa pode adaptar seus serviços às suas necessidades específicas.
  4. Suporte ao cliente: Verifique se a empresa oferece suporte ao cliente eficiente e confiável. Verifique se a empresa tem uma equipe de suporte disponível para ajudá-lo sempre que você precisar.
  5. Verifique a tecnologia utilizada: Certifique-se de que a empresa de BPO financeiro utiliza tecnologias atualizadas e confiáveis para processar as finanças da sua empresa. Analise se a empresa possui medidas de segurança adequadas para proteger seus dados financeiros confidenciais.

Principais benefícios do BPO financeiro

Há diversos benefícios na implementação do BPO financeiro em sua empresa, tais como:

  1. Redução de custos: a terceirização de serviços financeiros pode ajudar a reduzir os custos operacionais da empresa, já que não será necessário investir em infraestrutura, equipamentos ou equipe interna para gerenciar as atividades financeiras.
  2. Maior eficiência: os serviços financeiros terceirizados são executados por uma equipe altamente qualificada e experiente, que pode ajudar a empresa a realizar atividades financeiras de forma mais eficiente e estratégica.
  3. Maior conformidade: a equipe de BPO financeiro pode ajudar a garantir que a empresa esteja em conformidade com as normas regulatórias e tributárias, evitando possíveis multas e penalidades.
  4. Melhoria da gestão financeira: com a ajuda do BPO financeiro, a empresa pode acessar informações financeiras mais precisas e atualizadas, permitindo que a equipe de gestão tome decisões financeiras mais informadas e estratégicas.

Problemas e desafios do BPO financeiro

Agora que já falamos sobre como a terceirização do processo financeiro pode ajudar a sua empresa a partir dos vários benefícios, também é importante que você saiba que a terceirização pode apresentar alguns desafios e problemas antes de decidir implementar o serviço em sua empresa. Abaixo, listamos alguns dos principais desafios do BPO financeiro:

  1. Dificuldade no monitoramento: ao terceirizar atividades financeiras, a empresa pode perder um certo grau de controle sobre seus processos financeiros e informações. Questões de segurança de dados e informações financeiras, bem como a gestão dos relacionamentos com fornecedores são fatores que podem se tornar difíceis de monitorar para contribuir com métricas esperadas pela empresa em relação à sua estratégia core business.
  2. Custos ocultos: embora o BPO financeiro possa ajudar a reduzir custos operacionais, há alguns custos ocultos que devem ser considerados, como custos de de transição e de gerenciamento do relacionamento com o provedor de serviços.
  3. Problemas de comunicação: a comunicação entre a empresa e o provedor de BPO financeiro pode ser um desafio, especialmente se a empresa não tiver uma equipe dedicada para lidar com o provedor. É importante estabelecer um ponto de contato claro e definir protocolos de comunicação para garantir uma colaboração eficaz.
  4. Falta de controle sobre a qualidade do serviço: é importante garantir que o provedor de BPO financeiro tenha um alto nível de qualidade e atenda aos requisitos da empresa. No entanto, a empresa pode ter pouca ou nenhuma influência sobre a qualidade do serviço prestado pelo provedor.

Tendo ciência desses desafios, um fator que chega para auxiliar – e muito! – nessas dificuldades é a tecnologia. Utilizando das ferramentas corretas, ela pode ser um caminho ideal para quem quer mais eficiência e também a eficácia de seus processos financeiros.

Como o process mining pode auxiliar o BPO financeiro

Process mining é uma nova tecnologia de análise de dados que pode ser aplicada em processos financeiros, como contas a pagar e contas a receber, para identificar pontos de melhoria e otimizar, além de monitorar o processo de terceirização financeira. Essa tecnologia utiliza a inteligência artificial para permitir mapear e analisar os processos de negócios de uma empresa, identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria. Ao usar process mining em conjunto com BPO financeiro, as empresas podem obter insights valiosos sobre seus processos financeiros e melhorar sua eficiência, reduzindo erros e custos desnecessários.

Vamos supor, por exemplo, que ao analisar o processo de contas a pagar, uma empresa identifica que recorrentemente há um atraso no pagamento de fornecedores – o que causa problemas no fluxo de caixa. Sem a tecnologia, poderiam ser feitas várias hipóteses da causa do problema, como irresponsabilidade de alguma das partes – dificultando, inclusive, a relação de confiança entre elas. Porém, quando o process mining entra em jogo, fazendo o mapeamento completo dos processos através de um log de eventos, é possível identificar os reais fundamentos que resultaram nesse gargalo, como erros humanos na digitação do prazo de pagamento da fatura, problemas na própria fatura dos fornecedores e até incompatibilidade dos prazos de pagamento no ERP da empresa e fatura do fornecedor.

Com esses insights em mãos, a empresa pode trabalhar com sua parceira de BPO financeiro e vice-versa para corrigir esses problemas e melhorar o processo como um todo se baseando em dados factíveis.

A solução UpFlux Process Mining ajuda a controlar e monitorar todo o processo financeiro de contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, produtividade, retrabalhos e muito mais!

É uma empresa de BPO ou o responsável pelo processo financeiro da sua empresa? Conheça mais sobre os benefícios da UpFlux Process Mining!

UpFlux
Escrito por:
UpFlux
A UpFlux é a plataforma #1 de Process Mining na América Latina, tecnologia que utiliza inteligência artificial para compreender processos como eles acontecem na prática.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

WEBINAR

Process Mining Na Prática

Veja na prática como é possível desbloquear o poder da sua operação com process mining.

shadow

Artigos relacionados

Gestão de ProcessosGestão de Processos
Em um mundo onde a velocidade é rei, as empresas estão constantemente buscando {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
No mundo dos negócios, a eficiência operacional é mais importante do que nunca {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
Gestores que buscam excelência e crescimento sustentável precisam se atualizar quanto às melhores {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
A eficiência e inovação são buscas contínuas de gestores de qualquer setor e {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
O mapeamento de processos surge como uma solução, oferecendo uma representação detalhada das {...}
NotíciasNotícias
Otimizar processos é uma prioridade. O ritmo frenético do mercado exige respostas rápidas, {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
O conceito de cadeia de valor, introduzido por Michael Porter em 1985, oferece {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
O Estudo de Capital de Giro 22/23, realizado pela PwC, trouxe à tona {...}
Back-OfficeBack-Office
FP&A é a abreviação de "Financial Planning & Analysis", que significa planejamento e {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
Ao longo de nossos artigos anteriores, viemos explorando os caminhos para a excelência {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
Um estudo realizado pela Deloitte, o CFO Survey 2022, mostrou que as iniciativas {...}
IndústriasIndústrias
Imagine que sua mesa do seu escritório está toda bagunçada e você precisa {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
A análise de processos é uma técnica utilizada para entender e melhorar o {...}
SaúdeSaúde
Os ruídos na comunicação entre hospitais e operadoras podem gerar situações inconvenientes para {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, a redução de custos {...}
IndústriasIndústrias
De acordo com um estudo da PwC, a inteligência artificial pode contribuir com {...}
SaúdeSaúde
A inteligência artificial (IA) está transformando a saúde, aliviando a sobrecarga dos profissionais {...}
NotíciasNotícias
A UpFlux, pioneira brasileira em process mining, tem o prazer de anunciar uma {...}
NotíciasNotícias
A UpFlux, tecnologia brasileira pioneira de process mining, anunciou uma nova parceria com {...}
Gestão de ProcessosGestão de Processos
Em um ambiente de negócios cada vez mais complexo e dinâmico, gestores de {...}
NotíciasNotícias
A parceria estratégica entre a UpFlux, uma pioneira brasileira em process mining, e {...}
Back-OfficeBack-Office
Este artigo visa fornecer insights valiosos para ajudar gestores de SSC que já {...}

Receba nossas postagens
no seu e-mail