Política de Privacidade



Aviso de Privacidade

UpFlux, com o escopo de firmar o compromisso junto aos USUÁRIOS visando a segurança e privacidade das informações transitadas e recepcionadas através de seu site e aplicativos, publica a seu “AVISO DE PRIVACIDADE”, baseada nos princípios do seu compromisso com a transparência e respeito com os USUÁRIOS. Considera-se USUÁRIO toda e qualquer pessoa, física ou jurídica, que mantenha interação, visite ou utilize qualquer conteúdo publicado sob o domínio UpFlux.net.  E demais serviços oferecidos pela Smart Process de forma eletrônica.

 

Leia o seguinte aviso com atenção para compreender nossas práticas em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. Ao utilizar os serviços da UpFlux, o USUÁRIO compreende os termos do Aviso de Privacidade. Havendo discordância dos termos, solicitamos que não prossiga com a utilização dos nossos serviços.

Quem somos?

A UpFlux é uma startup de tecnologia que auxilia empresas a aumentarem sua eficiência operacional através de técnicas de Inteligência Artificial e Mineração de Processos. Tem como propósito prover transparência e agilidade para compreensão e aprimoramento dos fluxos de trabalho.

O que coletamos sobre você?

Informações pessoais significam informações que podem ser usadas para identificá-lo. Coletamos informações pessoais quando você se torna nosso cliente, funcionário, parceiro ou fornecedor; cria uma conta de usuário; assina a nossa newsletter; preenche nossos formulários; solicita suporte técnico; ou fala conosco através dos nossos canais de atendimento e aplicativos de mensagens instantâneas.

 

Suas informações também podem ser coletadas quando você comenta em nosso blog, interage em uma de nossas redes sociais ou quando alguém que lhe conhece indicou seu contato.

 

Talvez tenhamos em nosso banco de dados informações suas que foram coletadas por nossos clientes e parceiros. Neste caso, não temos nenhum poder de decisão sobre os dados, agimos apenas como operador e processamos conforme solicitação do nosso cliente ou parceiro, que neste caso, assume o papel de controlador. 

 

Por fim, quando você acessa nosso site, sistema ou aplicativo, podemos coletar ainda, informações como: o tipo de seu navegador, endereço IP do computador do USUÁRIO, data e hora de acesso.  Essas informações podem ser agregadas para medir o número de visitas, tempo médio gasto, visualizações de página e outras estatísticas, além de identificar o acesso para fins de registro para segurança dos servidores de aplicação e rastreabilidade das ações dos usuários e principalmente download de arquivos da operadora a qual o usuário está vinculado. 

Da utilização das suas informações

Nós coletamos e tratamos seus dados pessoais porque você nos dá seu consentimento ou porque estamos amparados por alguma das bases legais vigentes, quando for necessário para:

 

  • Fornecer uma conta de usuário
  • Enviar confirmações de pedido
  • Disponibilizar o acesso aos nossos produtos e serviços
  • Atender sua solicitação
  • Entrar em contato com você
  • Avaliar as necessidades do seu negócio para determinar os produtos adequados
  • Enviar atualizações 
  • Enviar newsletters 
  • Enviar comunicações de marketing 
  • Melhorar nossa plataforma
  • Aprimorar nossos serviços
  • Manter nosso site seguro 
  • Evitar fraude
  • Confeccionar contratos e termos
  • Emitir e enviar cobrança
  • Cumprir nossas obrigações contratuais
  • Atender nossos interesses legítimos
  • Cumprir as obrigações legais 

 

Os dados pessoais são tratados como confidenciais e são usados para podermos prestar nossos serviços. A UpFlux anonimiza dados consolidados informados pelos USUÁRIOS para gerar relatórios estatísticos e de desempenho. Esses dados não identificam os USUÁRIOS ou quaisquer outros indivíduos.

Do sigilo das informações e segurança

Todos os dados obtidos através dos canais da UpFlux são confidenciais e somente poderão ser utilizados pelo USUÁRIO e seus prepostos para o cumprimento do acordado entre as partes. A UpFlux compromete-se a observar todas as normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais utilizados ou obtidos no âmbito da consecução de suas atividades no tocante a privacidade, confidencialidade, segurança e proteção de dados pessoais, devendo, ainda, manter ferramentas de segurança de acordo com a melhor tecnologia disponível para impedir a perda ou qualquer acesso indevido a esses dados.

 

As informações disponibilizadas em nossos sites, sistemas e aplicativos contêm uma estrutura de segurança, com tecnologia que protege informações digitais e limita o uso das informações sigilosas, submetendo-as a determinadas regras de utilização estabelecidas pela UpFlux e por seus representantes.

 

UpFlux compromete-se a não vender, alugar ou divulgar as informações dos USUÁRIOS, exceto nos casos em que haja solicitação oficial de qualquer autoridade pública e nos casos previstos no “AVISO DE PRIVACIDADE” ou em Contratos avençados com os USUÁRIOS.

O USUÁRIO é o único responsável por manter a senha de acesso aos nossos sistemas. Deve estar comprometido em a notificar a UpFlux imediatamente a respeito de qualquer uso não autorizado da sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros à mesma. Violações de segurança dos sites, sistemas ou aplicativos da UpFlux poderão resultar em responsabilização civil e/ou penal.

Seus direitos como titular de dados

Por lei, você pode nos perguntar quais são as informações que temos sobre você, para quais finalidades as temos, assim como atualizar e corrigir dados imprecisos. Se solicitamos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

 

Ainda sobre seus dados, você tem o direito de solicitar a exclusão, o bloqueio, a portabilidade, a revisão de decisões automatizadas e informações sobre compartilhamento e transferências internacionais.

 

Quando você precisar de mais informações ou desejar exercer seus direitos, por favor, entre em contato com nosso encarregado de dados pessoais (DPO) informado na seção “Nosso Contato”.

Cookies

Usamos cookies (que são pequenos arquivos colocados em seu computador) essenciais para o funcionamento e funcionalidade dos nossos serviços. Também os utilizamos para melhorar o desempenho de nosso site e serviços e fornecer publicidade personalizada. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies 

Com quem compartilhamos os seus dados

Nós podemos compartilhar alguns de seus dados com nossos parceiros e prestadores de serviços relacionados à operação da UpFlux. Esses compartilhamentos são necessários para podermos fornecer serviços adequados às suas necessidades. Alguns desses prestadores são: serviços contábeis e financeiros, operadores de planos de saúde e de benefícios, provedor de internet, serviço de armazenamento em nuvem.

 

Utilizamos ferramentas do Google e WhatsApp para comunicação, análises, formulários e estratégias de marketing. Portanto, alguns dados como: número de telefone e/ ou celular, IP do provedor, geolocalização, data e hora de acesso, dados inseridos em nossos formulários, bem como interações em nossas mídias sociais são compartilhados com o Google, WhatsApp e Builderall.

 

Utilizamos fornecedores que estejam comprometidos com a privacidade e segurança das informações. Se for de seu desejo saber quais empresas utilizamos para processar alguns de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Por quanto tempo ficamos com os seus dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram fornecidos ou coletados, o que inclui o cumprimento de quaisquer requisitos legais. Também podemos reter dados pessoais para cumprir nossos interesses legítimos, manter a segurança, prevenir fraude e abuso, resolver disputas judiciais, fazer cumprir nosso Termos de Uso ou qualquer outro acordo com você.

Nosso contato

Este “AVISO DE PRIVACIDADE” aplica-se a todos os produtos, serviços, sites e aplicativos oferecidos pela UpFlux. Se você tiver alguma dúvida sobre como a Upflux controla seus dados, poderá, a qualquer momento, entrar em contato com nosso encarregado de dados: Cleiton dos Santos Garcia, por meio do correio eletrônico dpo@upflux.net ou pelo contato da nossa empresa disponibilizado no site.

 

Razão Social: SMART PROCESS LTDA

Nome Fantasia: UPFLUX

CNPJ 10.788.399/0001-70

Endereço: Rua Cesare Valentini, nº 200, Centro de Inovação – Três Rios do Sul, Jaraguá do Sul – SC. CEP 89254-193.

Atualizações deste aviso de privacidade

UpFlux se reserva o direito de, a qualquer momento e, periodicamente, atualizar, rever, complementar ou, de qualquer outra forma, modificar o presente “AVISO DE PRIVACIDADE” e impor regras, políticas, termos ou condições novas ou adicionais ao uso dos serviços oferecidos por meio dos canais acima citados, ou ainda, interações com o sistema de sua propriedade, doravante denominado de UpFlux

 

Assim, recomendamos que o USUÁRIO acesse periodicamente o site UpFlux a fim de cientificar sobre as aludidas alterações.

 

Esta é a Versão 2.0 do nosso AVISO DE PRIVACIDADE, 23 de fevereiro de 2021.