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PROCESS MINING

A revolução da Inteligência Artificial que impulsiona a excelência dos seus processos

Entenda porque o Process Mining é a chave para desbloquear insights valiosos, identificar pontos de melhoria e alcançar um desempenho operacional excepcional.

O que é Process Mining?

Process Mining é uma abordagem avançada que utiliza técnicas de ciência de dados para descobrir, validar e aprimorar fluxos de trabalho em organizações. Ao combinar mineração de dados e análise de processos, as empresas podem extrair insights valiosos dos dados registrados em seus sistemas de informação, a fim de compreender o desempenho de seus processos, identificar gargalos e áreas de melhoria.

Através do processo de mineração, é possível mapear visualmente o fluxo de trabalho completo, identificando padrões e desvios nos processos. Isso permite uma compreensão mais profunda e detalhada do funcionamento dos processos, possibilitando a implementação de mudanças estratégicas para otimizá-los.

Quais são os pilares do Process Mining?

Descubra, monitore e melhore processos reais de forma ágil.

Descoberta de Processos

A partir das informações extraídas diretamente de sistemas empresariais são criados modelos de processos reais de forma automática

Verificação de Conformidade

Baseado no que acontece na prática, os insights obtidos são transformados em soluções afim de promover a melhoria contínua do processo

Melhoria Contínua​

São comparados os processos reais com modelos previamente definidos, com a finalidade de identificar e diagnosticar ineficiências e problemas no processo.

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Quais os benefícios de aplicar Process Mining?

Processos mais eficientes:

Torne a empresa mais certeira na tomada de decisão, permitindo agir diretamente na causa raiz dos problemas, uma vez que você possui informações concretas sobre como os processos ocorrem na prática.

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Melhoria contínua dos processos:

Analise processos de forma completa e precisa, identificando a origem de cada problema e transformando insights em soluções.

Redução de custos operacionais:

Identifique e elimine desvios, gargalos e processos ineficientes que devem ser analisados ou automatizados.

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Visão de futuro:

Invista em sua infraestrutura tecnológica e correlacione os dados para ter maior previsibilidade.

Process Mining pode apoiar as operações de negócios na condução do crescimento e resiliência dos negócios

Como aplicar Process Mining?

Aplicar process mining é fácil. Para começar, é necessário utilizar sistemas de informação, como ferramentas de Enterprise Resource Planning (ERP) ou Customer Relationship Management (CRM), que oferecem o registros dos eventos executados.

A partir desses dados, é possível criar um modelo ou gráfico de processo para visualizar e compreender o fluxo de trabalho completo. Esse processo de análise permite identificar padrões, desvios e variações nos processos.

As visualizações e análises geradas pela mineração de processos permitem que os gerentes e equipes de gerenciamento vejam se os processos estão funcionando conforme o planejado. Caso contrário, eles são capacitados com informações precisas para justificar e alocar os recursos necessários para otimizar os processos.

Ao aplicar efetivamente a mineração de processos, as organizações podem obter insights valiosos sobre seus fluxos de trabalho, identificando oportunidades de melhoria e implementando mudanças estratégicas para otimizar seus processos existentes. Essa abordagem baseada em dados proporciona uma visão mais profunda e detalhada dos processos, permitindo uma tomada de decisão informada e eficaz.

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Qual a diferença entre BI x Process Mining

A principal diferença entre BI e Process Mining está no nível de análise e resultados que eles produzem, gerando diferentes tipos de insights.

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O BI tem como objetivo apontar que há problemas em um processo, já Process Mining evidencia a causa raiz de ineficiências e os ofensores de tempo e custos.

Em outras palavras, ele faz um ótimo trabalho ao dizer qual é o problema, mas não para apontar a origem da mudança do processo.

Enquanto isso, a transparência que Process Mining traz aos processos inteiros responde questões ainda mais importantes, como o por que está acontecendo, revelando gargalos, retrabalhos e desvios.

Conheça as aplicações de Process Mining

Nossa tecnologia pode ajudar a melhorar a eficiência de qualquer processo de alta complexidade.

Indústria

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Bancos & Serviços Financeiros

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O que é um processo?

Um processo é uma série de atividades ou tarefas em sequência com o objetivo de chegar a um resultado final que, na maioria das vezes, possuem um início e fim. O objetivo de um processo é definir um fluxo de atividade recorrente para que uma tarefa seja concluída da maneira mais eficaz. Alguns exemplos de processos de negócios são: processo de contas a pagar processo de compras (P2P), atendimento ao cliente, jornada do paciente, ordem de pagamento (O2C), etc.
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O que é um log de eventos?

Um log de eventos é definido por um conjunto de eventos que ocorreram para a execução de um processo. Cada evento se trata de uma atividade específica que ocorreu em um determinado momento do processo e pode ser atribuída a um caso único, isto é, uma instância de processo.
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