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Política de privacidad

Aviso de privacidad

UpFlux, con el fin de comprometerse con los USUARIOS para garantizar la seguridad y privacidad de la información transmitida y recibida a través de su sitio web y aplicaciones, publica su “AVISO DE PRIVACIDAD” basado en los principios de su compromiso con la transparencia y respeto con los USUARIOS. Un USUARIO se define como cualquier persona física o jurídica que interactúe, visite o utilice cualquier contenido publicado bajo el dominio UpFlux.net y otros servicios ofrecidos por Smart Process de forma electrónica.

Lea el siguiente aviso cuidadosamente para comprender nuestras prácticas en cuanto al tratamiento de sus datos personales. Al utilizar los servicios de UpFlux, el USUARIO comprende los términos del Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos, le solicitamos que no continúe utilizando nuestros servicios.

¿Quiénes somos?

UpFlux es una startup de tecnología que ayuda a las empresas a aumentar su eficiencia operativa a través de técnicas de inteligencia artificial y minería de procesos. Su propósito es proporcionar transparencia y agilidad para la comprensión y el mejoramiento de los flujos de trabajo.

¿Qué información recopilamos sobre usted?

La información personal significa información que se puede utilizar para identificarlo. Recopilamos información personal cuando se convierte en nuestro cliente, empleado, socio o proveedor; crea una cuenta de usuario; se suscribe a nuestro boletín; completa nuestros formularios; solicita soporte técnico; o se comunica con nosotros a través de nuestros canales de atención y aplicaciones de mensajería instantánea.

También podemos tener en nuestra base de datos información sobre usted que fue recopilada por nuestros clientes y socios. En este caso, no tenemos ningún poder de decisión sobre los datos, actuamos solo como operador y procesamos según la solicitud de nuestro cliente o socio, quien en este caso asume el papel de controlador.

Por último, cuando accede a nuestro sitio web, sistema o aplicación, podemos recopilar información como el tipo de su navegador, dirección IP de la computadora del USUARIO, fecha y hora de acceso. Esta información se puede agregar para medir el número de visitas, el tiempo promedio de permanencia, las visualizaciones de página y otras estadísticas, así como para identificar el acceso con fines de registro para la seguridad de los servidores de aplicación y la rastreabilidad de las acciones de los usuarios y, sobre todo, la descarga de archivos del operador al que está vinculado el usuario.

De la utilización de sus datos

Recopilamos y tratamos sus datos personales porque usted nos da su consentimiento o porque estamos respaldados por alguna de las bases legales vigentes, cuando sea necesario para:

Los datos personales se tratan como confidenciales y se utilizan para poder prestar nuestros servicios. UpFlux anonimiza los datos consolidados informados por los USUARIOS para generar informes estadísticos y de rendimiento. Estos datos no identifican a los USUARIOS o a cualquier otro individuo.

Del secreto de la información y seguridad

Todos los datos obtenidos a través de los canales de UpFlux son confidenciales y solo pueden ser utilizados por el USUARIO y sus predecesores para el cumplimiento de lo acordado entre las partes. UpFlux se compromete a observar todas las normas aplicables al tratamiento de datos personales utilizados o obtenidos en el ámbito de la consecución de sus actividades en lo que respecta a privacidad, confidencialidad, seguridad y protección de datos personales, y además debe mantener herramientas de seguridad de acuerdo con la mejor tecnología disponible para impedir la pérdida o cualquier acceso indebido a estos datos.

La información disponible en nuestros sitios web, sistemas y aplicaciones contiene una estructura de seguridad, con tecnología que protege la información digital y limita el uso de la información confidencial, sometiéndola a ciertas reglas de utilización establecidas por UpFlux y sus representantes.

UpFlux se compromete a no vender, alquilar o divulgar la información de los USUARIOS, excepto en los casos en que haya una solicitud oficial de cualquier autoridad pública y en los casos previstos en el “AVISO DE PRIVACIDAD” o en contratos acordados con los USUARIOS.

El USUARIO es el único responsable de mantener la contraseña de acceso a nuestros sistemas. Debe comprometerse a notificar a UpFlux inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado por terceros a la misma. Las violaciones de seguridad de los sitios web, sistemas o aplicaciones de UpFlux podrán resultar en responsabilidad civil y/o penal.

Sus derechos como titular de datos

Por ley, usted puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted, para qué fines la tenemos, así como actualizar y corregir datos imprecisos. Si le pedimos su consentimiento para procesar sus datos personales, usted podrá retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Todavía sobre sus datos, usted tiene el derecho de solicitar la exclusión, el bloqueo, la portabilidad, la revisión de decisiones automatizadas e información sobre compartición y transferencias internacionales.

Cuando necesite más información o desee ejercer sus derechos, por favor, contáctese con nuestro encargado de datos personales (DPO) informado en la sección “Nuestro Contacto”.

Cookies

Usamos cookies (que son pequeños archivos colocados en su computadora) esenciales para el funcionamiento y funcionalidad de nuestros servicios. También los utilizamos para mejorar el desempeño de nuestro sitio y servicios y proveer publicidad personalizada. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir algunos de sus datos con nuestros socios y proveedores de servicios relacionados con la operación de UpFlux. Estas comparticiones son necesarias para que podamos proporcionar servicios adecuados a sus necesidades. Algunos de estos proveedores son: servicios contables y financieros, operadores de planes de salud y beneficios, proveedor de internet, servicio de almacenamiento en la nube.

Utilizamos herramientas de Google y WhatsApp para comunicación, análisis, formularios y estrategias de marketing. Por lo tanto, algunos datos como: número de teléfono y/o celular, IP del proveedor, geolocalización, fecha y hora de acceso, datos ingresados en nuestros formularios, así como interacciones en nuestras redes sociales son compartidos con Google, WhatsApp y Builderall.

Utilizamos proveedores comprometidos con la privacidad y seguridad de la información. Si desea saber qué empresas utilizamos para procesar algunos de sus datos personales, contáctenos.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron proporcionados o recopilados, lo que incluye el cumplimiento de cualquier requisito legal. También podemos retener datos personales para cumplir con nuestros intereses legítimos, mantener la seguridad, prevenir fraudes y abusos, resolver disputas judiciales, hacer cumplir nuestros Términos de uso o cualquier otro acuerdo con usted.

Nuestro contacto

Este “AVISO DE PRIVACIDAD” se aplica a todos los productos, servicios, sitios web y aplicaciones ofrecidos por UpFlux. Si tiene alguna pregunta sobre cómo UpFlux controla sus datos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con nuestro delegado de protección de datos: Cleiton dos Santos Garcia, a través del correo electrónico dpo@upflux.net o por medio de los contactos disponibles en nuestro sitio web.

Razón Social: SMART PROCESS LTDA

Nombre Fantasia: UPFLUX

CNPJ 10.788.399/0001-70

Dirección: Rua Cesare Valentini, nº 200, Centro de Inovação – Três Rios do Sul, Jaraguá do Sul – SC. CEP 89254-193.

Actualizaciones de este aviso de privacidad

UpFlux se reserva el derecho de actualizar, revisar, complementar o de cualquier otra forma modificar este “AVISO DE PRIVACIDAD” en cualquier momento y periódicamente, y de imponer reglas, políticas, términos o condiciones nuevas o adicionales para el uso de los servicios ofrecidos a través de los canales mencionados anteriormente, o aún, interacciones con el sistema de su propiedad, en adelante denominado UpFlux.

Por lo tanto, recomendamos que el USUARIO acceda periódicamente al sitio web de UpFlux para conocer dichas modificaciones.

Esta es la Versión 2.0 de nuestro “AVISO DE PRIVACIDAD”, 14 de febrero de 2023.