Eficiência com Process Mining

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 25 Novembro, 2019

PROCESS MINING ACELERANDO O CICLO DMAIC EM PROJETOS DE MELHORIA DE PROCESSOS LEAN SIX SIGMA – 4 DE 5


Tendo o escopo definido, mensurado e analisado é hora de começar a atuar sobre os problemas que impactam o processo. Para cada hipótese de solução deve-se implementar e validar com a medição. Uso de métodos para geração e priorização de ideias podem ser uma alternativa. É importante não apenas corrigir um problema, mas não gerar outros, e que a melhoria seja algo sustentável. Um plano de ação detalhando os estágios de cada melhoria deve ser definido, estabelecendo uma análise de viabilidade (custo-efetividade), responsáveis e prazos.

Process mining ajuda trazendo visibilidade e medição contínua do processo. Isso nos permite observar em tempo real onde estavam os gargalos (antes) e onde eles estão a partir da melhoria (depois). A técnica replay ajuda a comparar onde estão os caminhos mais críticos e avaliando-os continuamente no tempo. Em outras palavras, você pode visualizar de forma prática o efeito das mudanças implementadas!

A partir desta perspectiva, pode-se comparar o desempenho do processo (duração, frequência, custo) antes e depois da melhoria por meio da aplicação de filtros dinâmicos sobre os logs. Configure e personalize um kanban de ações sobre as violações de conformidade.

Após melhoria implantadas é hora de CONTROLAR.


Autor: UPFLUX

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