Entenda o que é a mineração de processos e como essa tecnologia pode agregar valor para a vantagem competitiva da sua empresa
Mineração de Processos, ou Process Mining, é uma técnica que tem como principal objetivo descobrir, monitorar e melhorar processos reais, extraindo conhecimento de dados disponíveis nos softwares empresariais.
A mineração de processos oferece insights e ações às organizações, relacionando aprendizagem de máquina e mineração de dados, o que garante muito mais confiabilidade à tomada de decisão para implementar processos novos e mais eficientes nas organizações.
Mineração de processos permite descobrir, monitorar e melhorar processos reais de forma ágil.
A partir das informações extraídas diretamente de sistemas empresariais são criados modelos de processos reais de forma automática.
São comparados os processos reais com modelos previamente definidos, com a finalidade de identificar e diagnosticar ineficiências e problemas no processo.
Baseado no que acontece na prática, os insights obtidos são transformados em soluções, afim de promover a melhoria contínua do processo.
Torne a empresa mais certeira na tomada de decisão, permitindo agir diretamente na causa raiz dos problemas, uma vez que você possui informações concretas sobre como os processos ocorrem na prática;
Analise processos de forma completa e precisa, identificando a origem de cada problema e transformando insights em soluções;
Identifique e elimine desvios, gargalos e processos ineficientes que devem ser analisados ou automatizados;
Invista em sua infraestrutura tecnológica e correlacione os dados para ter maior previsibilidade.
A principal diferença entre BI e Mineração de Processos está no nível de análise e resultados que eles produzem, gerando diferentes tipos de insights.
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Em outras palavras, ele faz um ótimo trabalho ao dizer qual é o problema, mas não para apontar a origem da mudança do processo.
Enquanto isso, a transparência que Mineração de Processo traz aos processos inteiros responde questões ainda mais importantes, como o por que está acontecendo, revelando gargalos, retrabalho e desvios.
Aplicar Mineração de Processos é fácil e prático. O ponto de partida é transformar os dados de eventos armazenados nos sistemas de informação da empresa (como ERP, CRM e BPMS) em um registro de eventos para trazer insights sobre as operações de negócios.
Em seguida, são criadas visualizações automáticas do processo de ponta a ponta, gerando informações precisas e criteriosas sobre as melhorias necessárias de acordo com o que está acontecendo no processo.
Mineração de Processos pode ajudar a melhorar a eficiência de qualquer processo de alta complexidade.
Monitore processos fim-a-fim para identificar oportunidade de redução de lead time, aumento de produtividade e lucratividade.
Tenha transparência sobre os processos e transações financeiras da empresa para encontrar problemas que causam prejuízos.
Conheça a jornada ponta a ponta do paciente e melhore a eficiência operacional de hospitais, operadoras e medicina diagnóstica.
Aumente a eficiência operacional, melhore a sustentabilidade financeira e otimize sua competitividade.
Um processo é uma série de atividades ou tarefas em sequência com o objetivo de chegar a um resultado final que, na maioria das vezes, possuem um início e fim. O objetivo de um processo é definir um fluxo de atividade recorrente para que uma tarefa seja concluída da maneira mais eficaz. Alguns exemplos de processos de negócios são: processo de contas a pagar processo de compras (P2P), atendimento ao cliente, jornada do paciente, ordem de pagamento (O2C), etc.
Um log de eventos é definido por um conjunto de eventos que ocorreram para a execução de um processo.
Cada evento se trata de uma atividade específica que ocorreu em um determinado momento do processo e pode ser atribuída a um caso único, isto é, uma instância de processo.
Descubra como a análise de processos pode transformar sua empresa e aumentar sua eficiência.
Gestão de Processos
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