Process Mining acelerando o ciclo DMAIC em projetos de melhoria de processos Lean Six Sigma – 3 de 5

Na fase de análise são identificados, validados e selecionadas a causa raiz do problema para que possamos eliminá-lo. Uma série de possíveis causas de problemas (também chamadas de entradas do processo, ou “X”) são identificadas por meio de diferentes técnicas e priorizadas para análises. Os dados são usados para compreender a magnitude da contribuição de cada causa raiz, X, para a métrica de desempenho do processo, Y. Uso de gráfico de linhas, histogramas, diagrama de pareto e testes estatísticos podem ser usados.

Process mining simplifica a análise contextualizando as medições dentro do mapa de processo. A ferramenta permite navegar em profundidade usando recursos de zoom e drill-down, entrando dentro de sub-processos. As informações são calculadas e apresentadas para ajudar a identificar onde residem os principais problemas (causa raiz) e o que pode estar contribuindo para a ocorrência (causalidade ou coocorrência). UpFlux Process Mining fornece ao analista os mapas de processos em um nível de detalhe sem precedentes (permitindo visualizar com precisão todas as variantes, todas as atividades e todos os caminhos existentes). Os mapas do processo são gerados automaticamente e pode-se navegar entre diferentes visões do processo usando ênfases visuais conforme a perspectiva (Y) selecionada.

Também é possível fazer análises comparativas entre diferentes departamentos, equipes, grupos de clientes, turnos de trabalhos, entre outros. Utilize de forma imediata comparativos da mediana da saída do processo (Y) em relação a saída do processo de determinado contexto (Xn) (exemplo equipe). Analise rapidamente os principais padrões de variantes do processo e seu impacto na saída do processo (Y).

Outro diferencial é a análise de conformidade com comparação automática do modelo de processo fiel a realidade prática dos executores (gerado pelo algoritmos) e o modelo de referência. Veja os principais padrões de violações e navegue até mesmo caso a caso destas violações.

Com o uso da UpFlux process mining, a “Etapa ANALISAR” é muito mais rápida e dinâmica, acompanhe o nosso próximo post.